La diferencia entre las actividades y las excursiones, es que las primeras, como las fiestas en la piscina, las degustaciones y las lecciones de fitness, están contempladas en su plan todo incluido. Los tours y las excursiones son actividades opcionales fuera del resort, ofrecidas por proveedores externos, y que tienen un cargo adicional.

Los tours ofrecidos por proveedores externos los podrá reservar en la recepción de hospitalidad del resort, ubicada en el lobby principal.

Algunas cabañas no tienen costo, mientras que hay otras disponibles para rentar. Las cabañas en la playa y en la piscina sin número asignado requieren reservación, mientras que aquellas que tienen número asignado son exclusivas para los huéspedes de la Suite Presidencial. Para mayor información, por favor, contacte a nuestro servicio de Concierge: concierge.hzcancun@hyatt.com.

No, ni los tratamientos de spa ni los de salón de belleza están incluidos. Sí, deben reservarse con anticipación en: concierge.hzcancun@hyatt.com.

No, no se permite tomar el sol en topless por disposición de las leyes locales.

Sí, todas las piscinas están climatizadas.

Los deportes acuáticos que ofrecemos en su paquete todo incluido son: aquaerobics, fiestas en la piscina, voleibol acuático y más.

Sí, ofrecemos servicio de fotografía en el resort, sujeto a disponibilidad con reservación previa.

Sí, hay varios centros comerciales a tan solo pocos minutos de nuestro resort en Cancún.