PREGUNTAS FRECUENTES

La diferencia entre las actividades y las excursiones, es que las primeras, como las fiestas en la piscina, las degustaciones y las lecciones de fitness, están contempladas en su plan todo incluido. Mientras que las excursiones son actividades opcionales fuera del resort, ofrecidas por proveedores externos, y que tienen un cargo adicional.

Podrá reservar tours y excursiones en la recepción de hospitalidad del resort, ubicada a un costado del gimnasio.

Sí, contamos con amplias cabañas para rentar. Las cabañas de dos pisos pueden requerir un pago adicional. Para mayo información, por favor, contacte a nuestro Servicio de Concierge: econcierge.zivacancun@hyatt.com.

No, ni los tratamientos de spa ni los de salón de belleza están incluidos. Deben reservarse con anticipación con nuestro gerente de spa: oscar.reyes@hyatt.com.

No, no se permite tomar el sol en topless, por disposición de las leyes locales.

Los deportes acuáticos que ofrecemos en su plan todo incluido son: aquaerobics, fiestas en la piscina, voleibol acuático, lecciones de buceo y más.

Sí, ofrecemos servicio de fotografía en el resort, sujeto a disponibilidad con reservación previa. Aplican cargos adicionales.

Sí, hay varios centros comerciales a tan solo pocos minutos de nuestro resort Hyatt Ziva Cancún.