Todas nuestras suites están equipadas con sockets norteamericanos estándar (Tipo A, y algunas con Tipo B). Si viaja con equipos electrónicos de Europa, Asia u otras regiones, le recomendamos viajar con los adaptadores necesarios.

Sí, nuestro resort es familiar, todas las edades son bienvenidas.

Las tarjetas de crédito que se aceptan en el resort solo son: Visa, Mastercard y American Express.

No, las únicas tarifas que ofrecemos son todo incluido.

Sí, se requiere de tarjeta de crédito para hacer check-in. Puede aplicarse un cargo preautorizado como depósito al momento de hacer el check-in. Consulte con nuestro personal de recepción para más información.

No, no ofrecemos check-in anticipado.

Su plan todo incluido ofrece alimentos, bebidas, entretenimiento y una amplia variedad de actividades recreativas. Sin embargo, le recomendamos traer dinero extra para cubrir gastos adicionales, tales como servicios de spa, tours y traslados fuera del resort. El resort ofrece servicio de cambio de moneda de dólares (US) a pesos mexicanos (MXN). Los pagos son aceptados en pesos mexicanos y en las principales tarjetas de crédito.

Todas las suites cuentan con caja fuerte. Nuestro resort no se hace responsable por artículos personales, desatendidos en las áreas públicas.

Sí, el resort cuenta con política en caso de huracán. Favor de contactarnos para obtener mayor información ya que está sujeta a cambios.

Sí, el resort tiene política de no fumar. Está prohibido fumar, en la mayoría de las áreas comunes del resort. Estas comprenden: restaurantes, bares, suites, las terrazas de las suites y los balcones. Sin embargo, ofrecemos áreas designadas para fumar. Se cobrará una tarifa de limpieza por fumar en las áreas libres de humo.

Todas las propinas están contempladas en su paquete todo incluido. Pero si el servicio de nuestro staff supera sus expectativas, toda propina adicional será bienvenida.

Recomendamos no beber agua del grifo, el resort le proporcionará agua filtrada y embotellada en todo momento. El agua y el hielo que se sirven en todos nuestros centros de consumo son siempre filtrados y seguros para beber.

Sí, se ofrece servicio médico con un doctor en el resort las 24 horas con costo adicional. Salvavidas certificados están disponibles en áreas de la piscina y la playa, y se ofrecen primeros auxilios las 24 horas en situaciones de emergencia.

Depende de los artículos, ya que se aplican algunas restricciones debido a las regulaciones de aduana. Se aplican cargos adicionales.

No, no se admiten mascotas en Hyatt Ziva Los Cabos, por políticas del resort.

Sí, contamos con servicio de niñera que se solicita con anticipación y con costo adicional.